В какой бы области ни специализировался соискатель, перед ним стоит одна основная задача – заинтересовать работодателя и получить приглашение на интервью. И в немалой степени положительное ее решение зависит от того, насколько грамотно будет составлено резюме. Ранее из наших материалов вы узнали о структуре CV, об основных правилах, которых следует придерживаться при создании этого документа, о важных нюансах, на которые стоит обратить внимание. Разумеется, акценты в резюме расставляются в соответствии с требованиями вакансии, но присутствует и некая специфика для работников конкретной отрасли. Попробуем разобраться в том, каких правил должны придерживаться специалисты в области продаж.
Цель резюме
Если вы занимали руководящую должность, то следует указать численность вашего подразделения.
В цели резюме необходимо указать то, что непосредственно касается заинтересовавшей вас позиции. Например, в качестве желаемой должности уместно написать «Торговый представитель», если название вакансии, на которую вы претендуете, звучит аналогичным образом. Если же вы хотите откликнуться и на вакансию менеджера по работе с клиентами, создайте еще одно резюме, скорректировав его с теми требованиями, которые предъявляет работодатель к кандидатам на данную должность.
Образование
Если дополнительно к основному образованию вы посещали курсы или тренинги по продажам, неважно, были ли это внутрикорпоративные мероприятия или занятия с привлечением внешних тренеров, обязательно укажите это обстоятельство в резюме. Оно послужит еще одним аргументом в вашу пользу.
Профиль деятельности компании и ассортимент продукции
В резюме желательно указать сферу деятельности, в которой вы работали:
* B2B – «бизнес для бизнеса», когда товары и услуги предоставляются компаниям;
* B2C – «бизнес для клиента», то есть конечным потребителем является частное лицо;
* B2G – «бизнес для правительства», подразумевающий взаимодействие с государственными структурами.
Работодателю должно быть четко ясно, чем именно занималась компания, и с какими группами товаров имел дело автор резюме. Следовательно, будет недостаточным ограничиться всего лишь общими фразами: FMCG, продукты питания, HoReCa. Желательно уточнить товарную группу: безалкогольные напитки, фасованные орехи, шоколад и так далее. Рекомендуется перечислить несколько марок продукции, в особенности, если это были известные бренды: Coca-Cola, «Клинское», «Три корочки», Hewlett-Packard и тому подобные. Такое подробное описание необходимо для всех периодов вашей работы.
Характеристика компании и зона вашей ответственности
Если вы работали в небольших компаниях, не достаточно широко известных на рынке, то обязательно требуются уточнения: российская это или иностранная фирма, сфера ее деятельности, общая численность персонала, количество филиалов.
Имея опыт работы торговым представителем, вам необходимо отметить, какая территория была в вашем ведении, например: Московская область, Центральный федеральный округ, Ростов и область. Если вы занимали руководящую должность, то следует указать численность вашего подразделения, а в случае руководства несколькими отделами будет разумным перечислить каждый из них, к примеру: отдел прямых продаж, отдел маркетинга. Работодатель должен представлять масштаб вашей ответственности и уровень ваших полномочий.
Функциональные обязанности
В этом разделе необходимо как можно подробнее обозначить ваш функционал: что конкретно вы делали на указанной должности. Ведь если ваши достижения – это сплав ваших личных качеств с профессионализмом, то подробно и четко описанные функциональные обязанности характеризуют уровень вашей квалификации как специалиста в области продаж. Это может быть поиск новых клиентов, телемаркетинг, организация маркетинговых мероприятий, заключение договоров и планирование. Постарайтесь не ошибиться в профессиональных терминах: например, очень часто путают понятия «менеджер в области продаж» и «специалист в области продаж». Так, нередко «менеджером по продажам» называет себя специалист, не осуществляющий никаких управленческих функций.
Нередко «менеджером по продажам» называет себя специалист, не осуществляющий никаких управленческих функций.
Если же вы хотите претендовать на более высокую позицию, то попробуйте обобщить информацию, добавив такие выражения, как «принимал участие», «налаживал взаимодействие», «работал над проектом», но при этом обязательно в разделе «Профессиональный опыт» очертите круг ваших непосредственных функций и специфику деятельности, чтобы у работодателя не возникло сомнений в вашей компетентности. В этом разделе необходимо детально описать то, чем вы занимались на каждом этапе вашей работы. В то же время следует помнить, что резюме не должно быть перегружено: если вы видите, что текст разрастается, сделайте полную и краткую версии. В краткой версии акцентируйте внимание на достижениях, а в полной – более детально опишите ваши функциональные обязанности.
Достижения
Достижения в продажах – вопрос, казалось бы, очевидный, однако далеко не все, даже очень продвинутые продавцы, умеют их грамотно описать. Результаты, как правило, выражаются в цифрах, например: «за время работы увеличил продажи на вверенной мне территории на 25% по сравнению с предыдущим периодом», «занял первое место в команде при оценке результатов продвижения и выполнения планов продаж по новому продукту», «увеличил клиентскую базу на 30% за счет привлечения новых клиентов на территории».
Отдельная тема – достижения руководителя. Здесь уместно говорить о внедренных изменениях, которые повлекли за собой рост продаж, к примеру: «благодаря реструктуризации отдела и введению новой системы мотивации продажи выросли на 10% по сравнению с предыдущим периодом», «благодаря проведенным BTL-мероприятиям продажи в гипермаркетах сети N увеличились в 2 раза». Если в одной и той же компании вы сменили несколько должностей, то в резюме необходимо подробно описать все занимаемые вами позиции и достижения, которых вы смогли добиться на каждой ступени карьерной лестницы. Это покажет работодателю ваше стремление к росту и развитию в данном направлении.
Дополнительная информация/Личные качества
В этой графе не стоит указывать все, присущие вам качества, а лучше остановить свое внимание только на тех, которые больше всего характеризуют вас как профессионала в сфере продаж. К ним могут относиться: энергичность, нацеленность на результат, устойчивость к стрессам, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, амбициозность.
24.4.07
Менеджер по продажам: приветствуется узкая специализация
По данным компании HeadHunter за прошлый год, рейтинг 10 самых популярных вакансий возглавила позиция менеджера по продаже автомобилей, получившая 881 отклик. Соискателей, по всей видимости, привлекает возможность зарабатывать на процентах. Что же касается работодателей, то серьезный кадровый голод, наблюдающийся в некоторых отраслях, нередко приводит к такой ситуации, когда спрос на менеджеров по продажам обгоняет предложение в 5–7 раз. В то же время следует отметить, что профессионалов на рынке не так уж много, а молодым соискателям не хватает опыта. Однако требования компаний к кандидатам на эту позицию отнюдь не уменьшаются, а подчас даже носят весьма специфический характер. Как вы, к примеру, отнесетесь к тому, что один руководитель хотел видеть на должности «продажника» обязательно мужчину и непременно женатого? Просто некоторые управленцы считают, что менеджеры, имеющие семью, более ответственно относятся к своей работе и нацелены на долгосрочное пребывание в компании. И хотя подобная точка зрения весьма субъективна, но такова реальность, и с ней приходится считаться, в первую очередь, холостым, разведенным и женщинам.
Требования компаний к кандидатам на эту позицию отнюдь не уменьшаются, а подчас даже носят весьма специфический характер.
И все же, несмотря на «привередливых» работодателей, довольно большое количество соискателей (этот факт неоднократно подтверждается неумолимой статистикой), стремятся связать свою карьеру со сферой продаж. Что им следует иметь в виду, принимая такое решение? Какие навыки им пригодятся, а чему еще предстоит научиться, чтобы повысить свою стоимость как специалиста на рынке труда? С этими вопросами мы обратились к разным экспертам и, в первую очередь, к рекрутерам, поскольку именно они, ежедневно напрямую общаясь с разными работодателями, лучше других знают об их «заморочках» и могут поведать о тех типичных требованиях, которые практически со 100-процентной вероятностью будут предъявлены к соискателю на вакансию менеджера по продажам.
Чем должен обладать соискатель?
Специалисты кадрового центра ЮНИТИ, одного из ведущих агентств по подбору персонала, поделились тем, какие навыки и качества важны для менеджеров по продажам.
1. Способность выполнять долгую, кропотливую, иногда монотонную работу.
Консультант ЮНИТИ Татьяна Голубниченко уточняет, что «когда деятельность менеджера связана с продажами дорогостоящего или высокотехнологичного продукта, весь процесс от первых переговоров до проведения сделки может растягиваться на долгий срок, иногда до года и более». Следовательно, если вы привыкли рассчитывать на мгновенный результат, вам следует искать работу в тех компаниях, которые не связаны с осуществлением длительных проектов. Есть любопытное мнение, что лучшие сотрудники в области продаж получаются из сангвиников и холериков. Однако последние быстро зажигаются, но в скором времени теряют интерес к такой деятельности, которая не приносит видимой отдачи.
2. Нацеленность на достижение результата.
Наиболее высокооплачиваемые специалисты в сфере продаж «живут» в сегменте высоких технологий.
Зачастую главным критерием работодателя при поиске специалиста по продажам становится способность соискателя идти к цели, несмотря на возможные препятствия, возникающие в ходе работы с клиентом. Для выявления этого качества рекрутеры используют метод моделирования ситуации, а также ролевые игры. Поэтому будьте готовы к тому, что сотрудник кадрового агентства попросит вас рассказать о ваших действиях в том случае, если клиента не заинтересовал предложенный продукт. Когда соискатель живо реагирует, приводит различные варианты своего поведения, указывает способы активизации внимания клиента, то это свидетельствует о его способности быстро ориентироваться в меняющейся обстановке и видеть конечную цель.
3. Умение определить характер потенциального покупателя.
Среди требований, предъявляемых компаниями к будущему работнику сферы продаж, выделяется умение с большой долей вероятности определять типы и психологические особенности людей, которым он должен продавать свой товар. Для выявления у соискателей способностей подобного рода применяются различные тесты. Сегодня претенденты должны быть готовы к новому способу – фототесту, представляющему собой стандартизованную компьютерную методику для определения личностных качеств по фотоизображению. Испытуемому показывается некое количество фотографий незнакомых людей, и каждое лицо необходимо оценить по таким признакам, как привлекательность, интеллект, общительность и другим. Результаты теста свидетельствуют о том, насколько точно менеджер по продажам может понять и оценить своих покупателей.
4. Постоянное повышение уровня своих навыков.
Бизнес-тренер Наталья Скуднова полагает, что такое требование к специалистам становится одним из главных в эпоху гиперконкуренции: «Когда все конкурируют со всеми, именно продавец успевает "переключить" внимание потребителей на продукцию своей компании».
Чего хотят работодатели?
Перефразировав известное выражение, можно констатировать, что «сколько компаний – столько и мнений». Приведенные выше требования носят практически универсальный характер, однако далеко не всегда работодатели ограничиваются только ими: слишком специфичны сферы, в которых осуществляются продажи. Эксперты кадрового центра ЮНИТИ подчеркивают: одна из основных тенденций современного рынка труда заключается в том, что востребованы не просто менеджеры по продажам в широком смысле этого слова, а узкие специалисты в конкретной области. Нынешняя позиция работодателей в корне отличается от прежней ситуации, сложившейся в 1990-х, когда нужны были бойкие, расторопные люди, способные с легкостью продавать одновременно и женские колготки, и вагоны с металлом. Кстати, здесь можно выделить и нежелательный, с точки зрения компаний, опыт. Чаще всего это сейчас связано с практикой работы в ЧП (многим не хочется брать таких кандидатов – они чересчур самостоятельны, «тянут одеяло на себя»). Не приветствуется и работа родственников будущего менеджера у конкурентов.
Что касается необходимости наличия предыдущего опыта продаж, то здесь мнения расходятся: одни работодатели непременно хотят, чтобы такие навыки у кандидата уже были, другие предпочитают воспитывать собственные кадры с нуля. Бесспорным преимуществом найма профессионала является его быстрое включение в деятельность, отсутствие затрат на обучение. С другой стороны, это люди уже сформировавшиеся, с определенными принципами работы, стереотипами поведения, что может затруднить их вхождение в коллектив. Разумеется, обучение сотрудников с нуля требует временных и финансовых затрат, но зато увеличивается вероятность получения лояльного специалиста, что является преимуществом в ситуации дефицита профессионалов.
Татьяна Голубниченко отмечает, что наиболее высокооплачиваемые специалисты в сфере продаж «живут» в сегменте высоких технологий, комплексного ИТ-консалтинга. Но в то же время и требования, предъявляемые к кандидатам, максимальны. Здесь мало только активности и традиционных качеств хорошего «продажника». Необходимо отличное знание продукта, а также владение иностранным языком. С таким мнением согласен и Дмитрий Соколов, глава представительства ИТ-компании Cabletron Systems в России: «Для успешного выполнения своих обязанностей менеджеры по продажам высокотехнологичного оборудования должны не только владеть искусством продаж, но и быть технически грамотными, разбираться в функциональных возможностях и характеристиках сетевого оборудования. Успех нашей компании напрямую зависит от того, насколько квалифицированно работают эти специалисты».
Портрет идеального кандидата
На основании запросов работодателей можно составить краткий портрет идеального менеджера по продажам: высокомотивированный специалист, клиентоориентированный и доброжелательный, с активной жизненной позицией. Характерные черты: осознанная нацеленность на достижение результата, психологическая зрелость и динамичность, высокий интеллектуальный уровень (умение работать с информацией, обобщать, делать выводы).
Вам нужно учитывать, к какому психотипу вы относитесь.
Руководитель отдела продаж медицинской компании «Парамед» Ирина Лагута рассказывает, что в их организации выявлен ряд критериев идеального менеджера. Образование – только высшее, но не обязательно медицинское. Пол не имеет значения, а вот возраст играет важную роль (не старше 30–33 лет), поскольку подразумевается способность кандидата к обучению и амбиции для дальнейшего карьерного роста. Работа в должности представителя компании позволяет определить, насколько человек инициативен, способен к организации своего рабочего времени, самоотвержен в отстаивании интересов компании перед лицом заказчиков и наоборот. Ирина Лагута замечает, что «преимущества дают дипломы о дополнительном бизнес-образовании, особые достижения в учебе, организационной работе, спорте, а также наличие водительского стажа».
Для того чтобы вы сами смогли лучше определиться, в какой сфере бизнеса вам стоит заняться продажами, вам нужно учитывать, к какому психотипу вы относитесь. В настоящее время выделяются два психотипа менеджеров: технический и психологический. Представители первого нацелены на работу с документацией. Обычно это люди с экономическим или техническим образованием, отличающиеся педантизмом, скрупулезностью, умеющие анализировать информацию. Что же касается менеджеров второго типа, то они больше склонны к взаимодействию с людьми, к общению. Поэтому, выбирая то или иное вакантное место, соотнесите свой психотип и особенности коммуникаций при продажах в компании-работодателе, чтобы в дальнейшем ваш вектор развития и организации не были разнонаправленными.
Елена Полякова, директор рекламного агентства «Арт-Профит», считает, что «есть редкие люди, которые владеют стратегией и тактикой продаж от природы. Обычно же мастерству продаж необходимо обучаться, совершенствовать и оттачивать его на протяжении всей жизни. Существует великое множество техник, приемов и методик, которые нужно знать, но важнее всего искренняя и неподдельная любовь к людям, к жизни и к самому себе». Впрочем, эти слова могут стать девизом не только менеджера по продажам, но и любого другого специалиста, поскольку такой позитивный настрой помогает человеку уверенно справляться с любой ситуацией и способствует поступательному карьерному развитию.
Требования компаний к кандидатам на эту позицию отнюдь не уменьшаются, а подчас даже носят весьма специфический характер.
И все же, несмотря на «привередливых» работодателей, довольно большое количество соискателей (этот факт неоднократно подтверждается неумолимой статистикой), стремятся связать свою карьеру со сферой продаж. Что им следует иметь в виду, принимая такое решение? Какие навыки им пригодятся, а чему еще предстоит научиться, чтобы повысить свою стоимость как специалиста на рынке труда? С этими вопросами мы обратились к разным экспертам и, в первую очередь, к рекрутерам, поскольку именно они, ежедневно напрямую общаясь с разными работодателями, лучше других знают об их «заморочках» и могут поведать о тех типичных требованиях, которые практически со 100-процентной вероятностью будут предъявлены к соискателю на вакансию менеджера по продажам.
Чем должен обладать соискатель?
Специалисты кадрового центра ЮНИТИ, одного из ведущих агентств по подбору персонала, поделились тем, какие навыки и качества важны для менеджеров по продажам.
1. Способность выполнять долгую, кропотливую, иногда монотонную работу.
Консультант ЮНИТИ Татьяна Голубниченко уточняет, что «когда деятельность менеджера связана с продажами дорогостоящего или высокотехнологичного продукта, весь процесс от первых переговоров до проведения сделки может растягиваться на долгий срок, иногда до года и более». Следовательно, если вы привыкли рассчитывать на мгновенный результат, вам следует искать работу в тех компаниях, которые не связаны с осуществлением длительных проектов. Есть любопытное мнение, что лучшие сотрудники в области продаж получаются из сангвиников и холериков. Однако последние быстро зажигаются, но в скором времени теряют интерес к такой деятельности, которая не приносит видимой отдачи.
2. Нацеленность на достижение результата.
Наиболее высокооплачиваемые специалисты в сфере продаж «живут» в сегменте высоких технологий.
Зачастую главным критерием работодателя при поиске специалиста по продажам становится способность соискателя идти к цели, несмотря на возможные препятствия, возникающие в ходе работы с клиентом. Для выявления этого качества рекрутеры используют метод моделирования ситуации, а также ролевые игры. Поэтому будьте готовы к тому, что сотрудник кадрового агентства попросит вас рассказать о ваших действиях в том случае, если клиента не заинтересовал предложенный продукт. Когда соискатель живо реагирует, приводит различные варианты своего поведения, указывает способы активизации внимания клиента, то это свидетельствует о его способности быстро ориентироваться в меняющейся обстановке и видеть конечную цель.
3. Умение определить характер потенциального покупателя.
Среди требований, предъявляемых компаниями к будущему работнику сферы продаж, выделяется умение с большой долей вероятности определять типы и психологические особенности людей, которым он должен продавать свой товар. Для выявления у соискателей способностей подобного рода применяются различные тесты. Сегодня претенденты должны быть готовы к новому способу – фототесту, представляющему собой стандартизованную компьютерную методику для определения личностных качеств по фотоизображению. Испытуемому показывается некое количество фотографий незнакомых людей, и каждое лицо необходимо оценить по таким признакам, как привлекательность, интеллект, общительность и другим. Результаты теста свидетельствуют о том, насколько точно менеджер по продажам может понять и оценить своих покупателей.
4. Постоянное повышение уровня своих навыков.
Бизнес-тренер Наталья Скуднова полагает, что такое требование к специалистам становится одним из главных в эпоху гиперконкуренции: «Когда все конкурируют со всеми, именно продавец успевает "переключить" внимание потребителей на продукцию своей компании».
Чего хотят работодатели?
Перефразировав известное выражение, можно констатировать, что «сколько компаний – столько и мнений». Приведенные выше требования носят практически универсальный характер, однако далеко не всегда работодатели ограничиваются только ими: слишком специфичны сферы, в которых осуществляются продажи. Эксперты кадрового центра ЮНИТИ подчеркивают: одна из основных тенденций современного рынка труда заключается в том, что востребованы не просто менеджеры по продажам в широком смысле этого слова, а узкие специалисты в конкретной области. Нынешняя позиция работодателей в корне отличается от прежней ситуации, сложившейся в 1990-х, когда нужны были бойкие, расторопные люди, способные с легкостью продавать одновременно и женские колготки, и вагоны с металлом. Кстати, здесь можно выделить и нежелательный, с точки зрения компаний, опыт. Чаще всего это сейчас связано с практикой работы в ЧП (многим не хочется брать таких кандидатов – они чересчур самостоятельны, «тянут одеяло на себя»). Не приветствуется и работа родственников будущего менеджера у конкурентов.
Что касается необходимости наличия предыдущего опыта продаж, то здесь мнения расходятся: одни работодатели непременно хотят, чтобы такие навыки у кандидата уже были, другие предпочитают воспитывать собственные кадры с нуля. Бесспорным преимуществом найма профессионала является его быстрое включение в деятельность, отсутствие затрат на обучение. С другой стороны, это люди уже сформировавшиеся, с определенными принципами работы, стереотипами поведения, что может затруднить их вхождение в коллектив. Разумеется, обучение сотрудников с нуля требует временных и финансовых затрат, но зато увеличивается вероятность получения лояльного специалиста, что является преимуществом в ситуации дефицита профессионалов.
Татьяна Голубниченко отмечает, что наиболее высокооплачиваемые специалисты в сфере продаж «живут» в сегменте высоких технологий, комплексного ИТ-консалтинга. Но в то же время и требования, предъявляемые к кандидатам, максимальны. Здесь мало только активности и традиционных качеств хорошего «продажника». Необходимо отличное знание продукта, а также владение иностранным языком. С таким мнением согласен и Дмитрий Соколов, глава представительства ИТ-компании Cabletron Systems в России: «Для успешного выполнения своих обязанностей менеджеры по продажам высокотехнологичного оборудования должны не только владеть искусством продаж, но и быть технически грамотными, разбираться в функциональных возможностях и характеристиках сетевого оборудования. Успех нашей компании напрямую зависит от того, насколько квалифицированно работают эти специалисты».
Портрет идеального кандидата
На основании запросов работодателей можно составить краткий портрет идеального менеджера по продажам: высокомотивированный специалист, клиентоориентированный и доброжелательный, с активной жизненной позицией. Характерные черты: осознанная нацеленность на достижение результата, психологическая зрелость и динамичность, высокий интеллектуальный уровень (умение работать с информацией, обобщать, делать выводы).
Вам нужно учитывать, к какому психотипу вы относитесь.
Руководитель отдела продаж медицинской компании «Парамед» Ирина Лагута рассказывает, что в их организации выявлен ряд критериев идеального менеджера. Образование – только высшее, но не обязательно медицинское. Пол не имеет значения, а вот возраст играет важную роль (не старше 30–33 лет), поскольку подразумевается способность кандидата к обучению и амбиции для дальнейшего карьерного роста. Работа в должности представителя компании позволяет определить, насколько человек инициативен, способен к организации своего рабочего времени, самоотвержен в отстаивании интересов компании перед лицом заказчиков и наоборот. Ирина Лагута замечает, что «преимущества дают дипломы о дополнительном бизнес-образовании, особые достижения в учебе, организационной работе, спорте, а также наличие водительского стажа».
Для того чтобы вы сами смогли лучше определиться, в какой сфере бизнеса вам стоит заняться продажами, вам нужно учитывать, к какому психотипу вы относитесь. В настоящее время выделяются два психотипа менеджеров: технический и психологический. Представители первого нацелены на работу с документацией. Обычно это люди с экономическим или техническим образованием, отличающиеся педантизмом, скрупулезностью, умеющие анализировать информацию. Что же касается менеджеров второго типа, то они больше склонны к взаимодействию с людьми, к общению. Поэтому, выбирая то или иное вакантное место, соотнесите свой психотип и особенности коммуникаций при продажах в компании-работодателе, чтобы в дальнейшем ваш вектор развития и организации не были разнонаправленными.
Елена Полякова, директор рекламного агентства «Арт-Профит», считает, что «есть редкие люди, которые владеют стратегией и тактикой продаж от природы. Обычно же мастерству продаж необходимо обучаться, совершенствовать и оттачивать его на протяжении всей жизни. Существует великое множество техник, приемов и методик, которые нужно знать, но важнее всего искренняя и неподдельная любовь к людям, к жизни и к самому себе». Впрочем, эти слова могут стать девизом не только менеджера по продажам, но и любого другого специалиста, поскольку такой позитивный настрой помогает человеку уверенно справляться с любой ситуацией и способствует поступательному карьерному развитию.
Как сменить сферу деятельности?
Человек, который приходит к выводу, что его не устраивает нынешняя профессия, и не желает мириться с текущим положением, оказывается в ситуации поиска новой работы практически с нуля. За плечами может быть уважаемый вуз (оконченный, к примеру, по настоянию родителей), несколько лет опыта, но все это становится «непрофильным». Для того чтобы покинуть насиженное рабочее место, нужно справиться с собственными страхами, касающимися незнакомого рынка, снижения компенсации, ответов на вопросы работодателей о причинах «смены курса». Эти трудности преодолимы, если для построения новой карьеры выбрана правильная стратегия и использован максимальный объем ресурсов из «прошлой жизни».
1. Спросите себя: «Зачем мне это нужно?»
Попытайтесь понять, в каком контексте вы думаете о смене работы. «Как мне все это надоело», «Хочется заняться чем-нибудь новеньким», «Куда бы пойти? Вот, на hh.ru пишут, что в нефтегазовой отрасли самые большие зарплаты, так, может, туда?». Если вы уверены, что хотите изменений, спросите себя, куда вам хочется попасть. Где бы вы были и что бы делали, если бы выбор работы не зависел от таких критериев, как заработная плата и сиюминутные возможности?
2. Определите новое направление деятельности.
Построение карьерного пути возможно через развитие «любимых» компетенций.
Это может быть как функциональное определение – финансы, маркетинг, продажи, реклама и тому подобное, так и определение по типу бизнеса компании, в которой человек хотел бы работать: производство, банки и инвестиционные компании, торговые компании и так далее. Для большей четкости зафиксируйте получившиеся списки на бумаге.
3. Оцените свои возможности на данном этапе.
Выделите умения и навыки (желательно тоже письменно), которые могут быть полезны в вашем движении и при этом уже сегодня способны приносить доход. Это ваша опора в сегодняшнем дне. Очертив границы ее влияния на вашу жизнь и оставив время и силы для работы над изменениями, оцените возможность для переквалификации. Разрыв между той точкой (теми возможностями), в которой вы сейчас находитесь, и той, в которой вам хочется оказаться, есть не что иное, как путь. Его нужно будет пошагово распланировать.
4. Определите способ достижения цели.
Если выбранная вами сфера не позволяет использовать уже имеющиеся компетенции, то начинать, скорее всего, придется со стартовых позиций. Должности ассистента, помощника, стажера позволят изучить новую профессию, начиная с азов, и ряд компаний как раз предпочитает «выращивать» менеджеров. Можно избрать и противоположную стратегию: оставаться на прежнем месте, параллельно посещая курсы по интересующему вас направлению.
5. Найдите «точку опоры».
Довольно часто компетенции, ценные в одной профессии, находят свое применение и в другой. Поэтому вам следует найти «точку опоры», то, что лучше всего получалось, что больше всего нравилось в своей предыдущей трудовой деятельности. Постарайтесь посмотреть на нее по-новому. Построение карьерного пути возможно как раз через развитие «любимых» компетенций.
6. Соберите информацию.
Козырь – ваша мотивация.
Вам потребуются знания о новом рынке, поэтому не пренебрегайте сайтами для молодых специалистов, найдите форумы профессионалов в интересующей вас области, изучите соответствующие вакансии компании HeadHunter, опросите доступных вам экспертов (прежде всего друзей и знакомых или рекрутеров) – это поможет вам на первых порах подготовиться к собеседованиям. Несколько «тренировочных» интервью в разноплановых компаниях – также ценный источник информации и развития уверенности в себе (впрочем, не исключено, что вам удастся «зацепиться» и с первой попытки).
7. Откорректируйте резюме.
Ваше прежнее резюме, скорее всего, не в полной мере соответствует вакансиям, на которые вы теперь будете претендовать. Измените его, расставив акценты на тех моментах, которые делают вас более привлекательным кандидатом в новой сфере. Например, соискателю, претендующему на позицию менеджера по работе с клиентами в туристической фирме, стоит обратить внимание потенциального работодателя на имеющиеся навыки организации зарубежных поездок в своей компании или даже для своей семьи, в то время как «официальный» опыт работы бухгалтером может быть описан максимально кратко. Возможно использовать формат функционального резюме.
8. Выберите способ ответа на вопрос о причинах «смены курса».
Сложнее всего на собеседованиях для вас, вероятно, будет ответить на вопрос о том, почему вы решили прийти работать именно в данную компанию. Будьте готовы к тому, чтобы объяснить, во-первых, почему вы хотите сменить сферу деятельности, во-вторых, что вам интересно в новой области, и, в-третьих, почему вы только сейчас решились на такую замену. Козырь в этой ситуации – ваша мотивация. Работодатель должен увидеть, что новый выбор осознан: у вас есть план профессионального развития, который уже сейчас успешно реализуется.
1. Спросите себя: «Зачем мне это нужно?»
Попытайтесь понять, в каком контексте вы думаете о смене работы. «Как мне все это надоело», «Хочется заняться чем-нибудь новеньким», «Куда бы пойти? Вот, на hh.ru пишут, что в нефтегазовой отрасли самые большие зарплаты, так, может, туда?». Если вы уверены, что хотите изменений, спросите себя, куда вам хочется попасть. Где бы вы были и что бы делали, если бы выбор работы не зависел от таких критериев, как заработная плата и сиюминутные возможности?
2. Определите новое направление деятельности.
Построение карьерного пути возможно через развитие «любимых» компетенций.
Это может быть как функциональное определение – финансы, маркетинг, продажи, реклама и тому подобное, так и определение по типу бизнеса компании, в которой человек хотел бы работать: производство, банки и инвестиционные компании, торговые компании и так далее. Для большей четкости зафиксируйте получившиеся списки на бумаге.
3. Оцените свои возможности на данном этапе.
Выделите умения и навыки (желательно тоже письменно), которые могут быть полезны в вашем движении и при этом уже сегодня способны приносить доход. Это ваша опора в сегодняшнем дне. Очертив границы ее влияния на вашу жизнь и оставив время и силы для работы над изменениями, оцените возможность для переквалификации. Разрыв между той точкой (теми возможностями), в которой вы сейчас находитесь, и той, в которой вам хочется оказаться, есть не что иное, как путь. Его нужно будет пошагово распланировать.
4. Определите способ достижения цели.
Если выбранная вами сфера не позволяет использовать уже имеющиеся компетенции, то начинать, скорее всего, придется со стартовых позиций. Должности ассистента, помощника, стажера позволят изучить новую профессию, начиная с азов, и ряд компаний как раз предпочитает «выращивать» менеджеров. Можно избрать и противоположную стратегию: оставаться на прежнем месте, параллельно посещая курсы по интересующему вас направлению.
5. Найдите «точку опоры».
Довольно часто компетенции, ценные в одной профессии, находят свое применение и в другой. Поэтому вам следует найти «точку опоры», то, что лучше всего получалось, что больше всего нравилось в своей предыдущей трудовой деятельности. Постарайтесь посмотреть на нее по-новому. Построение карьерного пути возможно как раз через развитие «любимых» компетенций.
6. Соберите информацию.
Козырь – ваша мотивация.
Вам потребуются знания о новом рынке, поэтому не пренебрегайте сайтами для молодых специалистов, найдите форумы профессионалов в интересующей вас области, изучите соответствующие вакансии компании HeadHunter, опросите доступных вам экспертов (прежде всего друзей и знакомых или рекрутеров) – это поможет вам на первых порах подготовиться к собеседованиям. Несколько «тренировочных» интервью в разноплановых компаниях – также ценный источник информации и развития уверенности в себе (впрочем, не исключено, что вам удастся «зацепиться» и с первой попытки).
7. Откорректируйте резюме.
Ваше прежнее резюме, скорее всего, не в полной мере соответствует вакансиям, на которые вы теперь будете претендовать. Измените его, расставив акценты на тех моментах, которые делают вас более привлекательным кандидатом в новой сфере. Например, соискателю, претендующему на позицию менеджера по работе с клиентами в туристической фирме, стоит обратить внимание потенциального работодателя на имеющиеся навыки организации зарубежных поездок в своей компании или даже для своей семьи, в то время как «официальный» опыт работы бухгалтером может быть описан максимально кратко. Возможно использовать формат функционального резюме.
8. Выберите способ ответа на вопрос о причинах «смены курса».
Сложнее всего на собеседованиях для вас, вероятно, будет ответить на вопрос о том, почему вы решили прийти работать именно в данную компанию. Будьте готовы к тому, чтобы объяснить, во-первых, почему вы хотите сменить сферу деятельности, во-вторых, что вам интересно в новой области, и, в-третьих, почему вы только сейчас решились на такую замену. Козырь в этой ситуации – ваша мотивация. Работодатель должен увидеть, что новый выбор осознан: у вас есть план профессионального развития, который уже сейчас успешно реализуется.
Как описывать работодателю свой предыдущий опыт?
Что написано пером
Только очень неопытный соискатель удивляется, когда его на собеседовании просят рассказать о предыдущем месте работы: действительно, зачем, ведь все написано в резюме? Однако нужно знать, что, задавая этот вопрос, работодатель преследует сразу несколько целей:
1. Проверить, правда ли то, что вы о себе написали в резюме, и не будете ли вы «путаться в показаниях», если вам предложат ответить на пару наводящих вопросов.
2. Убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией, понимаете смысл специальных терминов и знакомы с реалиями вашей сферы деятельности.
3. Выявить истинные границы вашей компетенции, ваши глубинные навыки и умения, а также сильные и слабые стороны.
4. Оценить не только то, что вы умеете делать, но и то, как вы умеете это делать.
5. Сделать для себя первые наброски вашего психологического портрета, посмотреть, как ваши личностные качества вписываются в специфику профессиональной деятельности.
6. Оценить ваши навыки самопрезентации.
Говорим «опыт», подразумеваем «знания»
Итак, работодателя интересуют ваши знания и навыки, которые могут быть полезны для компании. Не следует расписывать ваши успехи в сфере, имеющей отдаленное отношение к желаемой вакансии. Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Андрей перешел в крупную телекоммуникационную компанию из довольно специфичной отрасли – торговли зернопродуктами. На собеседовании он акцентировал внимание на том, что «может решать вопросы». В качестве примера Андрей привел несколько историй, когда его компании удалось выиграть тендеры на поставку зерновых и подсолнечника благодаря его дару переговорщика. Поскольку в новой компании ему предстояло решать похожие задачи, и он продемонстрировал неплохое знание современных цифровых технологий, то вопрос о его трудоустройстве был решен положительно.
Разговор двух профессионалов
Если с вами беседует ваш будущий руководитель, или том случае, когда сам эйчар разбирается в тонкостях вашей профессии, приготовьтесь к тому, что «копать» будут глубоко. Например, при собеседовании на позицию сейлза вас могут спросить, как вы поступите, если покупатель возражает против выставленной цены, ссылаясь на то, что у конкурентов она ниже, или зададут другой вопрос, ответ на который человек может знать только из предыдущего опыта, а не из учебника.
Некоторые факты являются бесспорными козырями в той или иной профессиональной сфере, и на них в своем рассказе нужно остановиться подробнее. Так, в продажах – это общий опыт, рост (от ассистента менеджера до начальника отдела пусть даже маленькой компании), увеличение объема продаж с нуля до 200% каждый месяц, разработка конкретного канала сбыта или продвижение новой линии продукции. В финансах и бухгалтерском учете вашу кандидатуру в наиболее выигрышном свете представит подробный рассказ о том, как вы наладили учет с нуля или автоматизировали отчетность.
Слишком хорошо – тоже плохо
Опытные соискатели не игнорируют заведомо «пустые» собеседования, даже когда уже есть приглашение в «компанию мечты», поскольку любое интервью служит превосходной репетицией перед ответственным «сражением». Побывав на нескольких встречах в тех компаниях, куда вы не горите желанием идти, легко привести себя в боевую форму, повысить самооценку, поработать над ошибками в представлении себя как специалиста на рынке труда, понять, что нужно говорить, а о чем лучше промолчать.
Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках!
Работодателя в меньшей степени интересуют ваши успехи, он понимает, что ваши медали начищены до блеска. Если от них уже рябит в глазах, а о промахах и неудачах вы не упомянули, то интервьюер обязательно постарается вывести разговор на неприятную для вас тему. Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках! Очень важно, как человек объясняет причину своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину и дополняет ее сделанными выводами.
На предыдущем месте Анна была руководителем клиентского отдела, который сама же и создавала. Для нее это была первая работа, непосредственно связанная с формированием команды и управлением людьми. Недостаток опыта в организационной сфере негативно отразился на состоянии девушки: она так «зашивалась», что довела себя до нервного истощения. Когда Анна рассказывает об этом эпизоде своей карьеры, то непременно добавляет, что более опытные коллеги помогли ей выйти из цейтнота, научили делегировать полномочия, создавать в коллективе разумную конкуренцию и выстраивать систему мотивации.
Опыт, да не тот
Бывают ситуации, когда ваши опыт и знания явно недостаточны. Стоит ли посылать резюме на такие вакансии? Иногда требования, предъявляемые работодателями к соискателям, бывают элементарно завышенными. Например, когда человеку, которому по долгу службы предстоит лишь изредка вести переписку, нужно свободное владение английским языком, – это уже явный перебор. В таких случаях можно попытаться объяснить интервьюеру, что другие ваши достоинства перевешивают ограниченный опыт и/или недостаточные знания. Если со стороны работодателя находится разумный и опытный человек, то ваши шансы на успех повышаются.
Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
К примеру, если вы специалист по 1С, но никогда не работали с восьмой системой, которую предполагается внедрять на предприятии, то у вас есть два пути: или отказаться от идеи занять эту позицию, или попытаться убедить работодателя, чтобы вам предоставили время для адаптации и повышения уровня своих знаний. Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
Возможен и обратный вариант – ваш опыт слишком большой для данной вакансии (ситуация overqualified). Тогда работодатель может усомниться в том, что вам не станет скучно на новом месте работы. Так, на собеседование в одну из небольших компаний пришла кандидат на должность главного бухгалтера. Ее опыт работы был настолько солидным, что она могла бы претендовать на гораздо более ответственную позицию и, соответственно, больший уровень дохода. Поэтому сразу же возник вопрос о том, что ее привлекло? Однако соискатель очень убедительно рассказала о том, как тяжело быть главным бухгалтером с большой ответственностью, к тому же ей в связи с изменившимися семейными обстоятельствами хотелось чего-то более спокойного и стабильного. Доводы показались работодателю вполне убедительными, и был вынесен положительный вердикт.
«Опыт – сын ошибок трудных»
Большинство работодателей стараются взять на работу уже готового специалиста, знакомого со спецификой работы. Если бы такая ситуация являлась безнадежной для соискателя, то не возникало бы и вопроса о смене сферы профессиональной деятельности. Определенная категория работодателей придерживается такого мнения, что прошлый опыт кандидата – далеко не самый существенный критерий. Гораздо важнее – профессиональный инструментарий: наработанные связи, клиентские базы данных, знание особенностей той или иной области деятельности. Например, хороший менеджер по продажам после месяца-двух «вхождения в тему» с одинаковым успехом будет продавать и мобильные телефоны, и составы с лесом. То же самое можно сказать практически обо всех специалистах, в которых заинтересован современный бизнес: маркетологах, бренд-менеджерах, юрисконсультах, сейлзах, эйчарах.
Только очень неопытный соискатель удивляется, когда его на собеседовании просят рассказать о предыдущем месте работы: действительно, зачем, ведь все написано в резюме? Однако нужно знать, что, задавая этот вопрос, работодатель преследует сразу несколько целей:
1. Проверить, правда ли то, что вы о себе написали в резюме, и не будете ли вы «путаться в показаниях», если вам предложат ответить на пару наводящих вопросов.
2. Убедиться в том, что вы легко оперируете профессиональной терминологией, понимаете смысл специальных терминов и знакомы с реалиями вашей сферы деятельности.
3. Выявить истинные границы вашей компетенции, ваши глубинные навыки и умения, а также сильные и слабые стороны.
4. Оценить не только то, что вы умеете делать, но и то, как вы умеете это делать.
5. Сделать для себя первые наброски вашего психологического портрета, посмотреть, как ваши личностные качества вписываются в специфику профессиональной деятельности.
6. Оценить ваши навыки самопрезентации.
Говорим «опыт», подразумеваем «знания»
Итак, работодателя интересуют ваши знания и навыки, которые могут быть полезны для компании. Не следует расписывать ваши успехи в сфере, имеющей отдаленное отношение к желаемой вакансии. Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Сосредоточьтесь на тех примерах, которые наилучшим образом характеризуют необходимые для вашей должности качества.
Андрей перешел в крупную телекоммуникационную компанию из довольно специфичной отрасли – торговли зернопродуктами. На собеседовании он акцентировал внимание на том, что «может решать вопросы». В качестве примера Андрей привел несколько историй, когда его компании удалось выиграть тендеры на поставку зерновых и подсолнечника благодаря его дару переговорщика. Поскольку в новой компании ему предстояло решать похожие задачи, и он продемонстрировал неплохое знание современных цифровых технологий, то вопрос о его трудоустройстве был решен положительно.
Разговор двух профессионалов
Если с вами беседует ваш будущий руководитель, или том случае, когда сам эйчар разбирается в тонкостях вашей профессии, приготовьтесь к тому, что «копать» будут глубоко. Например, при собеседовании на позицию сейлза вас могут спросить, как вы поступите, если покупатель возражает против выставленной цены, ссылаясь на то, что у конкурентов она ниже, или зададут другой вопрос, ответ на который человек может знать только из предыдущего опыта, а не из учебника.
Некоторые факты являются бесспорными козырями в той или иной профессиональной сфере, и на них в своем рассказе нужно остановиться подробнее. Так, в продажах – это общий опыт, рост (от ассистента менеджера до начальника отдела пусть даже маленькой компании), увеличение объема продаж с нуля до 200% каждый месяц, разработка конкретного канала сбыта или продвижение новой линии продукции. В финансах и бухгалтерском учете вашу кандидатуру в наиболее выигрышном свете представит подробный рассказ о том, как вы наладили учет с нуля или автоматизировали отчетность.
Слишком хорошо – тоже плохо
Опытные соискатели не игнорируют заведомо «пустые» собеседования, даже когда уже есть приглашение в «компанию мечты», поскольку любое интервью служит превосходной репетицией перед ответственным «сражением». Побывав на нескольких встречах в тех компаниях, куда вы не горите желанием идти, легко привести себя в боевую форму, повысить самооценку, поработать над ошибками в представлении себя как специалиста на рынке труда, понять, что нужно говорить, а о чем лучше промолчать.
Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках!
Работодателя в меньшей степени интересуют ваши успехи, он понимает, что ваши медали начищены до блеска. Если от них уже рябит в глазах, а о промахах и неудачах вы не упомянули, то интервьюер обязательно постарается вывести разговор на неприятную для вас тему. Не нужно бояться рассказывать о своих ошибках! Очень важно, как человек объясняет причину своих неудач: обвиняет коллег, начальство, клиентов и судьбу или объективно излагает картину и дополняет ее сделанными выводами.
На предыдущем месте Анна была руководителем клиентского отдела, который сама же и создавала. Для нее это была первая работа, непосредственно связанная с формированием команды и управлением людьми. Недостаток опыта в организационной сфере негативно отразился на состоянии девушки: она так «зашивалась», что довела себя до нервного истощения. Когда Анна рассказывает об этом эпизоде своей карьеры, то непременно добавляет, что более опытные коллеги помогли ей выйти из цейтнота, научили делегировать полномочия, создавать в коллективе разумную конкуренцию и выстраивать систему мотивации.
Опыт, да не тот
Бывают ситуации, когда ваши опыт и знания явно недостаточны. Стоит ли посылать резюме на такие вакансии? Иногда требования, предъявляемые работодателями к соискателям, бывают элементарно завышенными. Например, когда человеку, которому по долгу службы предстоит лишь изредка вести переписку, нужно свободное владение английским языком, – это уже явный перебор. В таких случаях можно попытаться объяснить интервьюеру, что другие ваши достоинства перевешивают ограниченный опыт и/или недостаточные знания. Если со стороны работодателя находится разумный и опытный человек, то ваши шансы на успех повышаются.
Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
К примеру, если вы специалист по 1С, но никогда не работали с восьмой системой, которую предполагается внедрять на предприятии, то у вас есть два пути: или отказаться от идеи занять эту позицию, или попытаться убедить работодателя, чтобы вам предоставили время для адаптации и повышения уровня своих знаний. Аргументом в вашу пользу будет ваше настойчивое стремление к профессиональному росту и согласие на более низкую заработную плату.
Возможен и обратный вариант – ваш опыт слишком большой для данной вакансии (ситуация overqualified). Тогда работодатель может усомниться в том, что вам не станет скучно на новом месте работы. Так, на собеседование в одну из небольших компаний пришла кандидат на должность главного бухгалтера. Ее опыт работы был настолько солидным, что она могла бы претендовать на гораздо более ответственную позицию и, соответственно, больший уровень дохода. Поэтому сразу же возник вопрос о том, что ее привлекло? Однако соискатель очень убедительно рассказала о том, как тяжело быть главным бухгалтером с большой ответственностью, к тому же ей в связи с изменившимися семейными обстоятельствами хотелось чего-то более спокойного и стабильного. Доводы показались работодателю вполне убедительными, и был вынесен положительный вердикт.
«Опыт – сын ошибок трудных»
Большинство работодателей стараются взять на работу уже готового специалиста, знакомого со спецификой работы. Если бы такая ситуация являлась безнадежной для соискателя, то не возникало бы и вопроса о смене сферы профессиональной деятельности. Определенная категория работодателей придерживается такого мнения, что прошлый опыт кандидата – далеко не самый существенный критерий. Гораздо важнее – профессиональный инструментарий: наработанные связи, клиентские базы данных, знание особенностей той или иной области деятельности. Например, хороший менеджер по продажам после месяца-двух «вхождения в тему» с одинаковым успехом будет продавать и мобильные телефоны, и составы с лесом. То же самое можно сказать практически обо всех специалистах, в которых заинтересован современный бизнес: маркетологах, бренд-менеджерах, юрисконсультах, сейлзах, эйчарах.
Принципы составления сопроводительного письма
Сопроводительное письмо – необходимый элемент начальной коммуникации с работодателем, свидетельство того, что вы хотите работать именПринципы составления сопроводительного письмаПринципы составления сопроводительного письмано в данной компании. Многие менеджеры, скорее всего, вообще не будут читать полученное резюме, если оно не дополняется сопроводительным письмом. Поэтому стиль и содержание вашего первого обращения к работодателю требуют гораздо более индивидуального подхода, чем резюме. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут вам направить творческую энергию в нужном направлении.
1. Покажите, что много знаете о компании, в которую обращаетесь. Прежде чем составлять сопроводительное письмо, необходимо собрать как можно больше информации об организации, в которую вы направите для рассмотрения свое резюме. Послание должно отражать вашу заинтересованность в работе в данной компании, поэтому следует продемонстрировать осведомленность о деятельности потенциального работодателя. Одновременно вы сможете показать, как именно готовы внести свой вклад в реализацию планов компании.
2. Старайтесь излагать свои мысли как можно лаконичней. Не пишите сопроводительное письмо, превышающее одну страницу. Помните, что работодатели рассматривают несколько (а то и много больше) соискателей и читают сотни, а может, и тысячи писем претендентов. Поэтому старайтесь излагать свои мысли как можно лаконичней.
3. Резюме и сопроводительное письмо должны иллюстрировать и дополнять друг друга. Не стоит повторять в послании содержание резюме. В то же время необходимо перед отправкой тщательным образом сверить содержание и того, и другого. Разногласия в этих двух документах производят негативное впечатление на работодателя.
4. Избегайте тяжеловесных оборотов. Внешняя простота и легкость слога подкупают работодателя, но, разумеется, только до определенной степени. В письме, впрочем как и в процессе электронной коммуникации, не стоит писать подобные фразы: «Привет, вот это мое резюме. Всего доброго и до скорой встречи». При составлении документов следует придерживаться делового стиля общения.
5. Сопроводительное письмо не должно представлять собой шараду. В его тексте недопустимы сокращения и условные обозначения.
6. Выделитесь из толпы. Для успешного трудоустройства создание имиджа интересного и оригинального человека может означать не так мало, как кажется на первый взгляд. Конечно, отсюда не следует, что надо рассказывать о своих любимых книгах, фильмах или рок-группах. Постарайтесь, не покидая профессионального контекста, ввести в текст одну-две фразы, которые в глазах работодателя сделают вас «особенным», «не таким, как все». К примеру, претендуя на позицию менеджера интернет-проекта, заметьте, что вы в свободное время создали русский веб-сайт поклонников такой-то известной группы или режиссера.
7. Избегайте дешевой креативности. Сопроводительное письмо не должно содержать никаких эпиграфов, стихов, загадок и прочей «культурки». Приберегите все это для возможного собеседования.
8। Хвалитесь неочевидным। Все основные факты вашей биографии уже отражены в резюме. Однако случайно услышанное выступление на конференции, прочитанная книга или какой-то давний проект, имеющий прямое отношение к потребностям компании, могут иметь бóльшую значимость, чем ссылки на годы недавнего, но не слишком интересного профессионального опыта. Поэтому в некоторых случаях есть смысл рискнуть и пойти против общих ожиданий, постаравшись превратить свои кажущиеся недостатки в достоинства. Так, один чрезвычайно успешный американский топ-менеджер всегда упоминает в сопроводительном письме о своем возрасте (ему 52 года). С одной стороны, это, вроде бы, может негативно сказаться на его шансах получить работу. А с другой – характеризует его как бесстрашного человека, не боящегося говорить о своих мнимых недостатках. Разумеется, каждому предстоит самому решать, когда риск уместен, а когда нет. Но в некоторых случаях откровенные заявления могут вызвать дополнительный интерес работодателя к вашей кандидатуре.
источник:http://hh.ru/
1. Покажите, что много знаете о компании, в которую обращаетесь. Прежде чем составлять сопроводительное письмо, необходимо собрать как можно больше информации об организации, в которую вы направите для рассмотрения свое резюме. Послание должно отражать вашу заинтересованность в работе в данной компании, поэтому следует продемонстрировать осведомленность о деятельности потенциального работодателя. Одновременно вы сможете показать, как именно готовы внести свой вклад в реализацию планов компании.
2. Старайтесь излагать свои мысли как можно лаконичней. Не пишите сопроводительное письмо, превышающее одну страницу. Помните, что работодатели рассматривают несколько (а то и много больше) соискателей и читают сотни, а может, и тысячи писем претендентов. Поэтому старайтесь излагать свои мысли как можно лаконичней.
3. Резюме и сопроводительное письмо должны иллюстрировать и дополнять друг друга. Не стоит повторять в послании содержание резюме. В то же время необходимо перед отправкой тщательным образом сверить содержание и того, и другого. Разногласия в этих двух документах производят негативное впечатление на работодателя.
4. Избегайте тяжеловесных оборотов. Внешняя простота и легкость слога подкупают работодателя, но, разумеется, только до определенной степени. В письме, впрочем как и в процессе электронной коммуникации, не стоит писать подобные фразы: «Привет, вот это мое резюме. Всего доброго и до скорой встречи». При составлении документов следует придерживаться делового стиля общения.
5. Сопроводительное письмо не должно представлять собой шараду. В его тексте недопустимы сокращения и условные обозначения.
6. Выделитесь из толпы. Для успешного трудоустройства создание имиджа интересного и оригинального человека может означать не так мало, как кажется на первый взгляд. Конечно, отсюда не следует, что надо рассказывать о своих любимых книгах, фильмах или рок-группах. Постарайтесь, не покидая профессионального контекста, ввести в текст одну-две фразы, которые в глазах работодателя сделают вас «особенным», «не таким, как все». К примеру, претендуя на позицию менеджера интернет-проекта, заметьте, что вы в свободное время создали русский веб-сайт поклонников такой-то известной группы или режиссера.
7. Избегайте дешевой креативности. Сопроводительное письмо не должно содержать никаких эпиграфов, стихов, загадок и прочей «культурки». Приберегите все это для возможного собеседования.
8। Хвалитесь неочевидным। Все основные факты вашей биографии уже отражены в резюме. Однако случайно услышанное выступление на конференции, прочитанная книга или какой-то давний проект, имеющий прямое отношение к потребностям компании, могут иметь бóльшую значимость, чем ссылки на годы недавнего, но не слишком интересного профессионального опыта. Поэтому в некоторых случаях есть смысл рискнуть и пойти против общих ожиданий, постаравшись превратить свои кажущиеся недостатки в достоинства. Так, один чрезвычайно успешный американский топ-менеджер всегда упоминает в сопроводительном письме о своем возрасте (ему 52 года). С одной стороны, это, вроде бы, может негативно сказаться на его шансах получить работу. А с другой – характеризует его как бесстрашного человека, не боящегося говорить о своих мнимых недостатках. Разумеется, каждому предстоит самому решать, когда риск уместен, а когда нет. Но в некоторых случаях откровенные заявления могут вызвать дополнительный интерес работодателя к вашей кандидатуре.
источник:http://hh.ru/
Резюме: базовые требования
Резюме, по проницательному замечанию нашего читателя Кобриссова Александра, – это своеобразный balance sheet, то есть персональный баланс кандидата, с его плюсами и минусами. Поэтому создание CV – не только необходимое техническое действие, но и полезное психологическое упражнение: обзор пройденного может помочь вам подкрепить уверенность в себе и/или задать себе пару полезных вопросов. Но для начала стоит разобраться с основными требованиями, а затем уже можно будет перейти к экзистенциальным вопросам.
В разных странах требования к резюме существенно отличаются друг от друга. Например, в Германии такой документ может занимать более двух страниц печатного текста, где указывается все, что человек пережил в жизни, начиная со школы (включая школьные оценки), и прикрепляется фотография. Иногда там требуют рукописное CV. В США резюме обязательно должно уместиться на 1 страницу, без фотографии, без указания возраста, национальности, так как все эти сведения могут расцениваться как попытка кандидата повлиять на решение менеджера по персоналу.
Нельзя составить документ, который удовлетворит требованиям всех эйчаров и подойдет для большинства вакансий.
В России, как правило, принято одностраничное резюме с изложением основных фактов профессиональной биографии. Нельзя составить документ, который удовлетворит требованиям всех эйчаров и подойдет для большинства вакансий, поэтому делайте сразу несколько вариантов. Лучше один раз вдумчиво отнестись к написанию CV, создать базовую полную версию, а потом корректировать и дополнять ее в соответствии с изменениями ваших запросов и пожеланий работодателей.
Мы попытались обобщить мнения наших экспертов и читателей относительно того, как должно выглядеть идеальное резюме.
Нацеленность на достижение конкретной должности
Лучше быть предельно лаконичным и конкретным. Не стоит писать фраз вроде: «Я хотел бы найти высокооплачиваемую работу в соответствии с моей квалификацией и образованием». Необходимо, с одной стороны, попытаться сказать как можно больше, но, с другой – позиция, на которую претендует соискатель, должна быть изложена предельно четко и ясно.
Образование
Эта графа является обязательной для заполнения. Нужно полностью расшифровывать название учебного заведения, если оно не широко известно, как, допустим, МГУ. Хотя стоит отметить, что уже в самой Москве есть два учебных заведения с похожим названием. МГУ – Московский городской университет и Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. Не следует в резюме ограничиваться фразами: «высшее», «среднее», «профильное». Обязательно указывайте год окончания учебы, в противном случае создается впечатление, что вы еще продолжаете учиться. Название факультета или специальности – также необходимая информация. Имеет смысл отметить наличие диплома с отличием, научной степени, а в некоторых случаях – указать тему дипломной работы или диссертации (если темы имеют непосредственное отношение к Вашей профессиональной деятельности).
Перечислите курсы и тренинги с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами. Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать из них наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать основный раздел резюме. Всю дополнительную информацию, не относящуюся к вашей профессиональной деятельности, отметьте в соответствующем разделе.
Опыт работы
Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).
Следует перечислить места работы за последние 5–7 лет с указанием должностей, числа подчиненных, подробным описанием функций, обязанностей, достижений. Если название компании не очень известно на рынке, уточните, чем она занимается. Например, «ООО "Лютики" – продажа цветочной продукции, владелец крупнейшей сети магазинов в городе N». Обязательно отметьте, какова была ваша формальная должность, и подробно опишите функциональные обязанности, область ответственности, сколько человек было в подчинении. Не стоит писать: «Обязанности – соответствующие занимаемой должности» или «Обязанности – согласно должностной инструкции», поскольку иногда одно и то же название может относиться к очень широкому спектру функций. В рамках работы в одной компании указывайте все должности, которые занимали, поскольку это наглядный показатель карьерного роста. Ваши достижения – это основной козырь. Обязательно укажите, чего достигли на предыдущих местах работ, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота», чтобы наглядно продемонстрировать работодателю успехи, которых вы достигли в профессиональном плане. Помните, что достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).
Рекомендации
Дополнительным плюсом для работодателя служат рекомендации. Они демонстрируют вашу открытость и наличие профессиональных связей, а также, отчасти, уровень социальных контактов – что может быть особенно важно для некоторых сфер деятельности. Укажите имена 2–3 человек, которые могли бы дать вам характеристику. Если по тем или иным причинам вы не готовы включить информацию о таких лицах, ограничьтесь фразой: «Рекомендации предоставляются по запросу».
Дополнительная информация
Это последний раздел вашего резюме. Отметьте в нем ту информацию, которая не вошла в разделы «Образование» и «Профессиональный опыт», но характеризует вас как профессионала. Все сведения, предоставленные в этом разделе, должны быть направлены на решение главной задачи, стоящей перед соискателем на первом этапе поиска работы: приглашение на собеседование.
Имеет смысл кратко подчеркнуть свои сильные стороны, указать наиболее яркие проекты, достижения, награды, звания, которых вы были удостоены. Предоставьте сведения об общественной деятельности, публикациях, патентах, о членстве в какой-либо профессиональной ассоциации. Перечислите ваши публичные выступления на специализированных конференциях, семинарах, форумах. В некоторых случаях большое значение имеет готовность к командировкам, наличие личного автомобиля.
Адекватное описание личностных характеристик
Заполнение раздела «Личные качества» вызывает у соискателей, пожалуй, наименьшие трудности. Аккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый, обладающий самодисциплиной и способный работать в команде, пунктуальный, быстро обучаемый, креативный – самые частотные качества, которые соискатели указывают (или приписывают себе). Настолько частотные, что эйчары просто перестают их замечать. Не зацикливайтесь на стандартных характеристиках – опишите то, что именно вы умеете делать особенно хорошо. Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале.
Указывать ли возраст?
Необходимость заполнения этой графы вызывает у соискателей бурю эмоций. Некоторые работодатели не считают указание года рождения существенным фактом, а иногда даже рекомендуют пренебречь этими сведениями как лишними. Но бóльшая часть рекрутеров советует предоставить подобную информацию. Благодаря своему опыту эйчар-менеджер все равно высчитает примерный возраст, даже если это не отмечено в резюме соискателя: по дате окончания вуза или началу работы на первом месте и так далее.
Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале.
По закону работодатель не имеет права отказать вам в приеме на работу на основании возраста. В то же время по некоторым позициям эта информация может пойти вам на пользу, поэтому тщательно взвесьте, в чем вы выигрываете и проигрываете, указывая дату рождения.
Зарплата
«Ожидаемый уровень месячного дохода» – довольно важная информация. По внутренней статистике сайта HeadHunter, это самый часто используемый критерий по поиску резюме в базе данных. Поэтому не стоит занижать ожидаемый уровень компенсации, но и указание нереально высоких цифр тоже не пойдет вам на пользу. Если у вас возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, имеет смысл обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет.
Прежде чем приступить к созданию резюме, соискатель должен определить для себя, какие детали своей биографии он хочет изложить потенциальному работодателю максимально подробно, а описание каких периодов профессиональной деятельности, наоборот, сократить до минимума. Резюме – это способ конструирования, представления для себя и для работодателей вашего идеализированного «я». Делайте поправку на то, что читать этот документ будет человек, который, скорее всего, ничего о вас не знает. Поэтому старайтесь тщательно прописывать даже те вещи, которые кажутся вам очевидными. К примеру, если вы работали в госкомпании на топ-должности, то это не означает автоматически, что у вас есть связи в соответствующем министерстве.
В разных странах требования к резюме существенно отличаются друг от друга. Например, в Германии такой документ может занимать более двух страниц печатного текста, где указывается все, что человек пережил в жизни, начиная со школы (включая школьные оценки), и прикрепляется фотография. Иногда там требуют рукописное CV. В США резюме обязательно должно уместиться на 1 страницу, без фотографии, без указания возраста, национальности, так как все эти сведения могут расцениваться как попытка кандидата повлиять на решение менеджера по персоналу.
Нельзя составить документ, который удовлетворит требованиям всех эйчаров и подойдет для большинства вакансий.
В России, как правило, принято одностраничное резюме с изложением основных фактов профессиональной биографии. Нельзя составить документ, который удовлетворит требованиям всех эйчаров и подойдет для большинства вакансий, поэтому делайте сразу несколько вариантов. Лучше один раз вдумчиво отнестись к написанию CV, создать базовую полную версию, а потом корректировать и дополнять ее в соответствии с изменениями ваших запросов и пожеланий работодателей.
Мы попытались обобщить мнения наших экспертов и читателей относительно того, как должно выглядеть идеальное резюме.
Нацеленность на достижение конкретной должности
Лучше быть предельно лаконичным и конкретным. Не стоит писать фраз вроде: «Я хотел бы найти высокооплачиваемую работу в соответствии с моей квалификацией и образованием». Необходимо, с одной стороны, попытаться сказать как можно больше, но, с другой – позиция, на которую претендует соискатель, должна быть изложена предельно четко и ясно.
Образование
Эта графа является обязательной для заполнения. Нужно полностью расшифровывать название учебного заведения, если оно не широко известно, как, допустим, МГУ. Хотя стоит отметить, что уже в самой Москве есть два учебных заведения с похожим названием. МГУ – Московский городской университет и Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. Не следует в резюме ограничиваться фразами: «высшее», «среднее», «профильное». Обязательно указывайте год окончания учебы, в противном случае создается впечатление, что вы еще продолжаете учиться. Название факультета или специальности – также необходимая информация. Имеет смысл отметить наличие диплома с отличием, научной степени, а в некоторых случаях – указать тему дипломной работы или диссертации (если темы имеют непосредственное отношение к Вашей профессиональной деятельности).
Перечислите курсы и тренинги с датами проведения, названиями учебных заведений и полученными сертификатами. Если вы посетили много тренингов, то лучше выбрать из них наиболее значимые для вакансии, на которую претендуете, чтобы не перегружать основный раздел резюме. Всю дополнительную информацию, не относящуюся к вашей профессиональной деятельности, отметьте в соответствующем разделе.
Опыт работы
Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).
Следует перечислить места работы за последние 5–7 лет с указанием должностей, числа подчиненных, подробным описанием функций, обязанностей, достижений. Если название компании не очень известно на рынке, уточните, чем она занимается. Например, «ООО "Лютики" – продажа цветочной продукции, владелец крупнейшей сети магазинов в городе N». Обязательно отметьте, какова была ваша формальная должность, и подробно опишите функциональные обязанности, область ответственности, сколько человек было в подчинении. Не стоит писать: «Обязанности – соответствующие занимаемой должности» или «Обязанности – согласно должностной инструкции», поскольку иногда одно и то же название может относиться к очень широкому спектру функций. В рамках работы в одной компании указывайте все должности, которые занимали, поскольку это наглядный показатель карьерного роста. Ваши достижения – это основной козырь. Обязательно укажите, чего достигли на предыдущих местах работ, например «объем продаж увеличился в 2 раза», «составлен бизнес-план и получено инвестиций на $1 млн», «подготовлена и внедрена система электронного документооборота», чтобы наглядно продемонстрировать работодателю успехи, которых вы достигли в профессиональном плане. Помните, что достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»).
Рекомендации
Дополнительным плюсом для работодателя служат рекомендации. Они демонстрируют вашу открытость и наличие профессиональных связей, а также, отчасти, уровень социальных контактов – что может быть особенно важно для некоторых сфер деятельности. Укажите имена 2–3 человек, которые могли бы дать вам характеристику. Если по тем или иным причинам вы не готовы включить информацию о таких лицах, ограничьтесь фразой: «Рекомендации предоставляются по запросу».
Дополнительная информация
Это последний раздел вашего резюме. Отметьте в нем ту информацию, которая не вошла в разделы «Образование» и «Профессиональный опыт», но характеризует вас как профессионала. Все сведения, предоставленные в этом разделе, должны быть направлены на решение главной задачи, стоящей перед соискателем на первом этапе поиска работы: приглашение на собеседование.
Имеет смысл кратко подчеркнуть свои сильные стороны, указать наиболее яркие проекты, достижения, награды, звания, которых вы были удостоены. Предоставьте сведения об общественной деятельности, публикациях, патентах, о членстве в какой-либо профессиональной ассоциации. Перечислите ваши публичные выступления на специализированных конференциях, семинарах, форумах. В некоторых случаях большое значение имеет готовность к командировкам, наличие личного автомобиля.
Адекватное описание личностных характеристик
Заполнение раздела «Личные качества» вызывает у соискателей, пожалуй, наименьшие трудности. Аккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый, обладающий самодисциплиной и способный работать в команде, пунктуальный, быстро обучаемый, креативный – самые частотные качества, которые соискатели указывают (или приписывают себе). Настолько частотные, что эйчары просто перестают их замечать. Не зацикливайтесь на стандартных характеристиках – опишите то, что именно вы умеете делать особенно хорошо. Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале.
Указывать ли возраст?
Необходимость заполнения этой графы вызывает у соискателей бурю эмоций. Некоторые работодатели не считают указание года рождения существенным фактом, а иногда даже рекомендуют пренебречь этими сведениями как лишними. Но бóльшая часть рекрутеров советует предоставить подобную информацию. Благодаря своему опыту эйчар-менеджер все равно высчитает примерный возраст, даже если это не отмечено в резюме соискателя: по дате окончания вуза или началу работы на первом месте и так далее.
Лучше сконцентрироваться только на тех качествах, которые сообщат работодателю действительно полезную информацию о вас как о профессионале.
По закону работодатель не имеет права отказать вам в приеме на работу на основании возраста. В то же время по некоторым позициям эта информация может пойти вам на пользу, поэтому тщательно взвесьте, в чем вы выигрываете и проигрываете, указывая дату рождения.
Зарплата
«Ожидаемый уровень месячного дохода» – довольно важная информация. По внутренней статистике сайта HeadHunter, это самый часто используемый критерий по поиску резюме в базе данных. Поэтому не стоит занижать ожидаемый уровень компенсации, но и указание нереально высоких цифр тоже не пойдет вам на пользу. Если у вас возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, имеет смысл обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет.
Прежде чем приступить к созданию резюме, соискатель должен определить для себя, какие детали своей биографии он хочет изложить потенциальному работодателю максимально подробно, а описание каких периодов профессиональной деятельности, наоборот, сократить до минимума. Резюме – это способ конструирования, представления для себя и для работодателей вашего идеализированного «я». Делайте поправку на то, что читать этот документ будет человек, который, скорее всего, ничего о вас не знает. Поэтому старайтесь тщательно прописывать даже те вещи, которые кажутся вам очевидными. К примеру, если вы работали в госкомпании на топ-должности, то это не означает автоматически, что у вас есть связи в соответствующем министерстве.
28.3.07
Статья по Управлению Персоналом
Менеджер по персоналу: взгляд изнутри
27.3.07
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
